En Las Casas de Córdoba, entendemos que a veces los planes cambian. Por eso, hemos diseñado una política de cancelación clara y flexible para que nuestros huéspedes puedan reservar con tranquilidad. Por favor, revisa los detalles a continuación.
1. Cancelación Gratuita (hasta 14 días antes de la llegada)
Puedes cancelar tu reserva sin coste alguno hasta 14 días antes de tu fecha de llegada. En este caso, se reembolsará el importe total de tu reserva. Esta opción es ideal si necesitas tiempo para confirmar tus planes de viaje sin preocupaciones.
2. Cancelaciones entre 14 y 7 días antes de la llegada
Si decides cancelar tu reserva entre 14 y 7 días antes de tu llegada, se aplicará un cargo equivalente al 50% del importe total de la estancia. Este cargo cubre la preparación y la posible pérdida de reservas durante ese periodo.
Ejemplo:
Si tu llegada está programada para el 20 de diciembre y cancelas el 10 de diciembre, se te cobrará el 50% del total de la reserva.
3. Cancelaciones con menos de 7 días de antelación
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación o la no presentación (no-show) tendrán un cargo del 100% del importe total de la reserva. Esto se debe a que es difícil encontrar nuevos huéspedes con tan poca antelación, especialmente en temporada alta.
Ejemplo:
Si tu llegada es el 20 de diciembre y decides cancelar el 18 de diciembre, se cobrará el importe total de la reserva.
4. Modificaciones y Cambios de Fecha
Si deseas realizar cambios en las fechas de tu reserva, estaremos encantados de ayudarte. Sin embargo, estos cambios están sujetos a la disponibilidad de las propiedades y pueden implicar ajustes en el precio si las fechas seleccionadas están en temporada alta o tienen tarifas diferentes.
Consejo:
Contacta con nosotros lo antes posible para gestionar cualquier modificación y evitar cargos adicionales.
5. Condiciones Especiales en Temporada Alta
Durante eventos locales importantes (Semana Santa, Feria de Córdoba, etc.) o en temporada alta, pueden aplicarse políticas de cancelación más estrictas. Te recomendamos revisar las condiciones específicas durante el proceso de reserva.
6. Proceso de Cancelación
Para cancelar tu reserva, por favor utiliza el enlace de cancelación proporcionado en el correo de confirmación o contáctanos directamente a través de nuestra página de Contacto. Nuestro equipo te ayudará con el proceso y confirmará la cancelación por correo electrónico.
7. Reembolsos
Los reembolsos, si aplican, se procesarán dentro de los 7 días hábiles siguientes a la cancelación. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado durante la reserva.
Nota Importante:
En caso de condiciones excepcionales como emergencias de salud o restricciones de viaje, consideraremos reembolsos especiales o cambios de fecha bajo nuestra política de excepciones.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos. Queremos que disfrutes de tu estancia con total tranquilidad y sin preocupaciones.
¡Esperamos darte la bienvenida pronto a Las Casas de Córdoba!
